商务邮件秘诀01：客户通知邮件的5个秘诀

　　商务邮件秘诀01：客户通知邮件的5个秘诀Top5 Tips For sending customers notification email 

　　1 Your subject line needs to clearly state whats inside the email 标题栏必须符合清晰原则，简明扼要提示邮件内容。

　　2 What will happen in the future 一定要清楚地告诉客户将要发生的事。从客户的角度考虑为题，提升客户的感知度，是商务沟通重要的技巧之一。

　　3 The purpose of this email邮件发送的主要目的。要开门见山，简明明了，突出重点。

　　4 Time and time duration 告诉客户什么时间发生，以及持续时间。让客户了解进度在什么时候发生，这样他们就可以采取积极的防御措施，以免给客户带来被动。

　　5 Contact information联系方式。这是商务邮件中最重要的一项内容。保持与客户有效的沟通，不能遗漏公司的重要信息。

　　 举例

　　 Subject:Scheduled Production Environment for Saturday

　　 October 31

　　 Dear Partners,

　　 The companys Production environment will be taken offline on Saturday , Oct 31 2010 for a scheduled maintenance . A complete list of the changes being made in this maintenance can be found at following URL

　　 Date :Saturday , Oct.31,2010

　　 Time :2300hrs~2400hrs

　　 Duration:1 hour

　　 Purpose:Software Upgrades

　　 Please note that during this maintenance period , our companys Customer Center will be offline.

　　 If you require additional details regarding this maintenance, please contact us via email at 

　　 Best Regards ,

　　 Tom Moore 

　　 Customer Service